Доставка и оплата

Екатеринбург

Заказы, размещенные на сайте до 19:00, доставляются на следующий рабочий день доставки или выдаются на следующий рабочий день магазина в случае самовывоза. Доставка товара осуществляется курьером в течении дня, по предварительному звонку. 

Условия доставки товара

Доставка осуществляется до дверей заказчика или филиала транспортной компании с понедельника по субботу. 

Стоимость доставки

• по городу Екатеринбургу- от 1500 руб бесплатно, если менее, то 200 руб; 

• по Свердловской области - от 2000 руб бесплатно, если менее, то 200 руб (список городов ниже);

• в другие города отправляем любой транспортной компанией, наличие филиала в своем городе можете уточнить на сайте транспортной компании, доставка осуществляется за счет получателя.

Экспресс-доставка осуществляется при условии, если доля молочной продукции не превышает 50% от общей суммы заказа. Действует с 11.00 до 19.00 по будням, в пределах ЕКАД, время ожидания заказа - не более 2-х часов с момента оформления заказа. Доставляем бесплатно от суммы 5999 руб, если сумма меньше - то стоимость доставки по действующим тарифам такси( оплачивается отдельно), вес заказа до 20 кг. Привозим заказы оплаченные на сайте.

По Свердловской области бесплатная доставка от 2000р в следующие города:

• по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ: Компрессорный, Кольцово, Арамиль, Сысерть, Большой Исток
• по ВТОРНИКАМ: Невьянск, Кировград, Новоуральск(до КПП), Нижний Тагил.
• по СРЕДАМ: Березовский, Балым, Верхняя Пышма, Среднеуральск.
• по ЧЕТВЕРГАМ: Полевской, Ревда, Дегтярск, Первоуральск, Новоалексеевское, Горный щит, Курганово.
• по ПЯТНИЦАМ:  п.Исток, г.Заречный, п.Верхнее Дуброво, г.Богданович, г.Сухой лог, г.Асбест.
  
  
  

  Заказы принимаются до 19:00 за день, предшествующий дню отправки.

  В случае, если заказ на сумму меньше 2000р, стоимость доставки составит 200р.

Доставка заказов в другие города Свердловской области, России и ближайшего зарубежья, не попадающие под условия выше, осуществляются при 100% предоплате и за счет покупателя. Мы можем осуществить бесплатную доставку до филиала любой транспортной компании (Луч, СДЭК, ПЭК, GTD) в г. Екатеринбурге или водителя сервиса "Попутчики" (Bla bla car) при заказе от 1500р (при заказе меньше 1500р стоимость доставки 200р по городу). 

Самовывоз

Собирается только при 100% предоплате.

В какое время собирается? В рабочее время по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 16:00.  

Как быстро собирается? В течении 2 часов после поступления заказа в магазин.

Мне сообщат когда заказ будет готов? Да, менеджеры по заказам сообщат Вам как только заказ будет собран, будьте на связи.

Приемка товара от курьера

Внимательно принимайте товар по количеству при курьере, после чего он попросит Вас расписаться в его маршрутном листе, о том, что все в порядке.

Если через время Вы обнаружите скрытые дефекты - мы обязательно примем претензии по качеству товара.

Способы оплаты

Наличный расчет

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки.

Банковской картой

Оплатить банковской картой можно только на сайте. Курьеру при получении тоавра можно оплатить по QR-коду. Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты при оформлении заказа.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.

Возврат продуктов питания, приобретенных в нашем магазине,  возможен только в случае, если они оказались ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). Возврат может быть осуществлен в магазине или удаленно, по заявлению в письменной форме, с просьбой о замене на аналогичный товар или о возврате денежных средств.

В случае оплаты картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Исключения

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).